Espace bébé
Dans le Babycare Lounge, les parents peuvent s’occuper de leur bébé (en toute intimité), lui donner un bain, le nourrir et/ou le faire dormir dans l’une des sept cabines-lits. Chaque cabine dispose d’un siège confortable pour les parents. Pendant que bébé dort ou joue, les parents peuvent aussi se reposer dans le Babycare Lounge de la fatigue du voyage. Le Babycare Lounge est situé sur le Holland Boulevard (entre le Lounge 2 et le Lounge 3) et il est ouvert tous les jours de 06.00 à 22.00 heures incluses. Toutes les toilettes pour dames sont équipées de tables à langer.

Assistance aux personnes à mobilité réduite à Schiphol
Avez-vous des difficultés à marcher, êtes-vous mal-voyant ou utilisez-vous un fauteuil roulant ? Le personnel d’Axxicom Airport Caddy (AAC) est à votre disposition pour vous assister à Schiphol. Nous le faisons en collaboration avec la compagnie d’aviation sur laquelle vous voyagez. Téléphone : +31 (0)20 - 405 79 00.

Change
Les passagers peuvent retirer ou changer de l’argent auprès d’un des bureaux de la banque ABN-AMRO aux salons d’attente (Lounge) 1, 2 et 3 et dans les halls d’arrivée (Aankomst) 1, 2 et 3 ou auprès de GWK-Travelex au salon d’attente (Lounge) 1, 3 et 4 ou Schiphol Plaza.

Objets trouvés
Vous trouverez le comptoir des objets trouvés au sous-sol, entre les halls d’arrivée ( Aankomst) 1 et 2. Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 07h30 à 17h30, le samedi et le dimanche de 09h00 à 17h00. Numéro de téléphone: 0900-0141, EUR 0,40 p.m. De l’étranger, téléphonez au +31 (0) 20 794 0800.

Comptoirs de renseignements
Les comptoirs d’information de l’aéroport se trouvent au Schiphol Plaza, avant le contrôle de police ; dans les halls d’arrivée (Aankomst) 2 et 3, entre les halls de départ (Vertrek) 1 et 2 et dans le hall de départ (Vertrek) 3. Après le contrôle de police, des comptoirs d’information sont situés aux salons d’attente (Lounge) 1, 2 et 3. Vous trouverez également des kiosques d’information près des comptoirs d’information.

Services médicaux : Airport Medical Services
Vous pouvez vous y adresser 24 h sur 24 pour premiers secours et médication. Airport Medical Services se trouve à l’étage supérieur du hall de départ (Vertrek) 2, au-dessus du comptoir 16 – ou suivre les panneaux « eerste hulp ».

Meditation Centre
Au centre de méditation, vous pouvez prier ou méditer. Ce local situé à l’étage supérieur du Holland Boulevard est ouvert de 06h00 à 23h00.

Point de rendez-vous : Meeting Point
Le point de rendez-vous est situé au centre du Schiphol Plaza et est reconnaissable au graphisme artistique à carrés rouges et blancs intitulé « Coda ».
Une bannière est également suspendue au plafond. Elle porte le texte : « Meeting Point ».

Police / Maréchaussée
Les postes de police de la Koninklijke Marechaussee sont établis au Schiphol Plaza et à l’extrémité de la jetée D. La Maréchaussée est également présente au contrôle des passeports dans le Terminal. Téléphone : +31 (0)20-603 82 22

Fumer
Il est interdit de fumer à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, à l’exception de quelques emplacements désignés à cet effet dans les bars et les restaurants. Le 1er janvier 2008, une interdiction totale de fumer s’appliquera à toutes les zones publiques du Terminal de l’aéroport d’Amsterdam Schiphol. Cela signifie qu’à partir de cette date, il sera désormais interdit de fumer dans les bars et restaurants et dans les salons d’attente des compagnies d’aviation. Une interdiction de fumer étant déjà en vigueur dans les autres zones publiques du Terminal.

Service de fauteuils roulants
Venez-vous chercher une personne à mobilité réduite ou avez-vous vous-même du mal à vous déplacer ? L’aéroport tient à votre disposition des fauteuils roulants jaunes au P1, P2 et au Schiphol Plaza. Il suffit de mettre 2,00 EUR de consigne pour les utiliser. Pour plus d’informations, voir accompagnement à Schiphol.

Dispositifs pour les mal-entendants
Le Terminal est équipé d’amplificateurs de boucle pour les mal-entendants et les sourds, qui sont situés près des comptoirs d’information, des comptoirs de transfert et des aires de repos du Lounge Central. Pour les utiliser, placez votre appareil auditif sur la position T.

Centre de vaccination (Airport Travel Clinic)
Au Schiphol Plaza, suivez les panneaux “Eerste hulp” (Premiers secours) pour arriver au centre de vaccination des Airport Medical Services. Téléphone : 0900 1091096 (0,80 euro p/m) (24 heures sur 24, 7 jours par semaine).

Privium
Les voyageurs qui passent fréquemment par l’aéroport de Schiphol peuvent utiliser un programme de prestations unique en son genre : Privium. Les membres de Privium peuvent passer la frontière de façon ultrarapide et sûre grâce à la technique révolutionnaire du scannage de l’iris. Avec le stationnement au premier rang et l’enregistrement en business class. Pour plus d’informations sur la participation à Privium, téléphonez au 0900-0141 (0,40 euro p/m) ou consultez www.schiphol.nl/privium (uniquement en néerlandais et en anglais).